Крым г. Алушта, пгт Партенит ул Васильченко 1-А +7 978 901 52 56 - отдел бронирования с 8 до 17:00
+7 978 917 89 54 - парк санатория
система онлайн-бронирования

Информация для пациентов


 

 

Постановление Правительства РФ от 19 декабря 2015 г. N 1382

"О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год

 
 
 
 
 
 
 
 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ от 23 декабря 2015 года № 837

"О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Крым на 2016 год"

 

 

 

 

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ОСНОВАХ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

 

 

 

 

Правила проживания и внутреннего распорядка

в Федеральном государственном бюджетном учреждении

 «Санаторий  «Айвазовское» Управления делами Президента РФ

 

         Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления санаторно-курортных и гостиничных услуг.

         ФГБУ «Санаторий «Айвазовское» (далее – «Санаторий») предназначен для оказания услуг и организации санаторно-курортного лечения, отдыха и оздоровления с использованием природных, климатических и других лечебных факторов лицам, медицинское и санаторно-курортное обслуживание которых возложено на Управление Делами Президента Российской Федерации, а также для оказания юридическим и физическим лицам платных медицинских услуг, санаторно-курортных услуг, услуг по отдыху.

           Порядок и правила проживания гостя в «Санатории» устанавливаются «Санаторием». Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения вновь прибывших гостей «Санатория», обязательны для ознакомления и соблюдения.

            Гость(и) «Санатория», должен ознакомится с настоящими правилами путем отображения личной подписи, при первоначальном размещении.

 

  1. При размещении в «Санатории» по санаторное – курортным путевкам, гость(и), предоставляют:

- медицинский полис;

- санаторно-курортную карту установленного образца (карта оформляется не ранее одного месяца до заезда, отдыхающего в санаторий);

- для пользования услугами бассейна и водолечебницы необходимо предоставить допуск врача-дерматолога об отсутствие кожных заболеваний.

       «Санаторий» вправе отказать в размещении отдыхающим при отсутствии у них документов, подтверждающих их законное нахождение на территории РФ, в соответствии с Законом РФ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».

       Прием иностранных граждан в «Санатории» осуществляется при наличии следующих документов:

-   паспорт иностранного гражданина;

-   миграционная карта;

-   виза.

            Администрация «Санатория» имеет право отказать в приеме иностранных граждан, не имеющих законных оснований для нахождения на территории Российской Федерации.

            Прибывшие на санаторно-курортное лечение гости, а также гости являющиеся нерезидентами Российской Федерации, размещаются на условиях, предусмотренных заключенными договорам и (или) приобретенными путевками.

  1. Расчетное установленное время 10 часов 00 минут, заселение производится с 12 часов 00 минут, по местному времени.
  2. Предоставляемые услуги:

3.1. Бесплатные - услуги указанные в санаторно – курортной путевке или договоре, стоимость которых включена в их общую стоимость.

3.2. Платные – услуги предоставляемые «Санаторием», стоимость которых не входит в стоимость санаторно – курортной путевки или договора.

  1. Санаторные книжки и карточки гостя являются документом на основании которого осуществляется контрольно – пропускной режим при пересечении периметра в установленных местах.
  2. Ранний заезд и поздний выезд в «Санатории» возможен только при наличии свободных мест за дополнительную плату:

В период с 01.10 по 30.04:

Раннее прибытие с 06:00 часов – 50% суточной стоимости номера.

С 00:00 часов – 100 % суточной стоимости номера.

Поздний выезд до 18:00 часов – 50% суточной стоимости номера; после 18:00 часов – 100% суточной стоимости номера.

В период 01.05 по 30.09:

Заезд до 12:00 часов и выезд после 10:00 часов оплачивается в 100% размере суточной стоимости номера.

  1. При нарушении сроков заезда по оформленной брони, «Санаторий» не гарантирует размещение гостей в указанной категории номеров, а размещает на свободные места при наличии таковых.

      При отказе гостя от обслуживания в санатории по уважительной причине (болезнь или смерть близких родственников, официальный отзыв из отпуска (командировки), в случае наличия заболеваний несовместимых с пребыванием в санатории), санаторий обязуется возвратить отдыхающему оставшуюся неиспользованной сумму оплаченной путевки в соответствии с расходованием денежных средств по фактически предоставленным услугам. Возврат денежных средств осуществляется на основании личного заявления и по условиям договора на оказание санаторно-курортных услуг.

  1. В «Санатории» возможен отдых с детьми с 3-х летнего возраста.

       Дети с 3-х до 18-ти лет принимаются в «Санаторий» только в сопровождении взрослых. Родители (опекунов, попечителей) принимают на себя ответственность по непосредственному надзору за детьми, в связи, с чем несут ответственность за их действия. Во избежание несчастных случаев родителям (опекунам, попечителям) не разрешается оставлять детей без присмотра вовремя всего срока пребывания в «Санатории».

       Прием пищи детьми осуществляется в обеденном зале только с родителями (опекунами, попечителями), которые обязаны следить за поведением детей. Посещение детьми бассейнов, пляжа и лечебных процедур разрешается только в сопровождении взрослых. Детям в возрасте до 12 лет без сопровождения взрослых категорически запрещается единоличное пользование лифтом.

Для оформления детей с 3-х до 14 лет необходимо иметь:

- свидетельство о рождении,

- санаторно – курортную карту,

- справку о благополучном эпидоокружении,

- анализ на энтеробиоз,

- заключение врача – дерматолога об отсутствии кожных заболевании,

- сведения о наличии  прививок (календарь прививок).

Дети без вышеперечисленных документов в «Санаторий» не принимаются.

  1. Инвалиды с учетом особенных потребностей и другие группы населения с ограниченными возможностями здоровья, принимаются на отдых и лечение с сопровождающими лицами.
  2. Посещение гостями отдыхающих, нахождение посторонних в номере разрешается с 9:00 до 22:00, гости должны сообщить о приходе посетителей на ресепшене, посетитель должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. При несоблюдении правил пребывания на территории «Санатория» этих лиц может быть ограничено во времени или прервано.
  3. При выезде из «Санатория» гость должен за 2-3 дня до отъезда сообщить администратору о предоставлении необходимых бухгалтерских документов, сообщить время отъезда. Сдать номер горничной на этаже, ключи от номера администратору службы приема и размещения.

 

Права и обязанности гостей

Гости имеют право:

1.Получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путевки (договора). 

2.Получать дополнительные услуги, предоставляемые «Санаторием», на платной и бесплатной основе в соответствии с условиями путевки (договора).

Гости обязаны:

1.Неукоснительно выполнять настоящие Правила.

2.Следить за сохранностью имущества «Санатория», предотвращать его порчу, кражу, неправомерное использование.

3.Бережно относится к окружающей среде, обеспечивать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим.

4.Возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями.

  1. Соблюдать режим и распорядок, установленный администрацией.

6.Соблюдать меры личной безопасности, выполнять правила и предписания по технике безопасности, требования пожарной безопасности.

  1. Соблюдать пропускной режим безопасности на территории «Санатория»
  2. Выполнять указания лечащего врача, предоставлять полную информацию о состоянии своего здоровья.

Гостям запрещается:

1.Курить в помещениях и на территории «Санатория», согласно Закона РФ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2.Проводить в жилых номерах массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих, распивать спиртные напитки.

3.Шуметь в часы отдыха с 23:00 часов до 8:00 часов и с 14:00 часов до 16:00 часов, по местному времени.

4.Использовать в местах отдыха и проживания пиротехнические средства (хлопушки, петарды, осветительные ракеты и пр.)

5.Производить перестановку мебели в помещении, выносить мебель на балкон.

6.Привозить с собой и хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства.

7.Разводить костры, устраивать зоны пикников и увеселительных мероприятий.

  1. Привозить в «Санаторий» животных, птиц, рептилий.
  2. Передавать ключ от номера, санаторно-курортную книжку или «карту гостя» другому лицу. 10.Оставлять посторонних в номере в свое отсутствие.

11.Категорически запрещено выносить из столовой посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией.

12.Посещать общественные места в купальных костюмах.

13.Оставлять полотенца на пляже.

14.Выбрасывать что–либо с балконов, обрывать цветы на клумбах и в зданиях, ходить по газонам.

  1. Оставлять личный транспорт у корпусов более чем на 20 мин.

 

 «Санаторий» не несет ответственность за:

Противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц

Несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания в        Санатории, в том числе с сопровождающими его лицами

Любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев

Безопасность отдыхающего, находящегося за пределами территории Санатория, а также при нахождении его в технических (хозяйственных) зонах, помещениях, территориях, зданий/сооружений и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания санаторного комплекса

Посещение любых объектов по инициативе отдыхающих за пределами «Санатория».

Употребление продуктов питания, приобретенных не на территории «Санатория».

Пропажу личных вещей и ценностей.

При грубом нарушении правил размещения и пребывания в «Санатории», администрация имеет право на выселение из номера нарушителя и находящегося с ним несовершеннолетнего ребенка, при отсутствии иных взрослых, без компенсации оплаченных услуг и возмещения какого- либо ущерба.

 

Права и ответственность «Санатория»

«Санаторий» имеет право:

1.В случае причинения гостями материального ущерба требовать возмещения ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, прейскурантом на ущерб, нормами и правилами.

2.В случае, когда действия гостя повлекли за собой последствия, предусмотренные действующим уголовным, административным законодательством, обращаться в соответствующие органы охраны и правопорядка.

3.Направлять информацию по месту службы (работы) гостя о фактах нарушения им норм и правил социального общежития.

«Санаторий» обязан:

1.Строго соблюдать настоящие Правила и требовать от гостей их соблюдения.

2.Предоставлять гостям услуги в соответствии с условиями путевок (договоров).

3.Содержать места лечения, отдыха, проживания и общественные места в должном состоянии, укомплектованными по действующим нормам и правилами.

4.Следить за состоянием техники безопасности и соблюдением правил противопожарного режима.

5.Информировать гостей по всем вопросам предоставления услуг, в том числе дополнительного оплачиваемых.

 

ТРЕБОВАНИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Во избежание возникновения пожаров запрещается:

1.Разводить костры, бросать окурки на всей территории «Санатория».

2.Пользоваться электронагревательными приборами, не предусмотренными в оборудовании номера, готовить пищу.

3.Оставлять без присмотра включенные в сеть телевизор и электронагревательные приборы.

      Для устранения неисправности «Гость» должен вызвать специалиста через дежурного администратора. При обнаружении пожара или признаков горения необходимо:

1.Известить о пожаре дежурного администратора.

2.Принять меры по эвакуации.

В случае возникновения пожара в месте проживания и общественных местах по вине гостя, последние несут полную ответственность за его последствия.

Для обеспечения безопасности в помещениях и на территории «Санатория», кроме личных номеров гостей, применяются системы видеонаблюдения.